Términos y condiciones

QUIERO COMPRAR EN TONY MALONY

¿Estás interesado en comprar algún mueble o pieza de decoración en nuestra tienda?
¡Estamos aquí para ayudarte!
Cualquier compra que realices a través de TONY MALONY (en adelante: LA TIENDA) implica la aceptación de las condiciones generales de acceso y uso del sitio web www.tonymalony.com, así como de las condiciones particulares del proceso de compra.
Podrás tramitar tus pedidos a través de LA TIENDA, por correo electrónico, por Whatsapp y si estás en Mallorca, a través de nuestra tienda física localizada en Palma en la Plaza Verge del Miracle, 2-1ª. Te informaremos previamente antes de finalizar la compra, del importe exacto de tu pedido, incluido los gastos de envío correspondientes. ¡Ah! Tenemos una buena noticia. Actualmente los gastos de envío son gratuitos a España y Unión Europea*.

A través de LA TIENDA podrás ver la información de nuestros productos y el stock disponible, aunque en muchos de los casos son piezas únicas al ser objetos vintage o antiguos. Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido, TONY MALONY se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible para informarte de esta circunstancia y procederá a reintegrarte el importe pagado por el mismo.

El Usuario que haga uso de LA TIENDA garantiza la veracidad de los datos de registro facilitados a TONY MALONY. En todo caso el Usuario será el único responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause a TONY MALONY o a terceros por la información que facilite.

Será un placer atenderte si tienes alguna pregunta o cualquier queja o reclamación en relación a una compra realizada en LA TIENDA. Para ello no dudes en contactarnos por email en la dirección contact@tonymalony.com

GARANTÍAS OFRECIDAS

Muchos de nuestros productos son antigüedades u objetos vintage aunque también te encontrarás piezas actuales. Las piezas vintage y antigüedades cuentan con garantía de un año, desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del producto.
Los productos actuales y nuevos cuentan con las garantías ofrecidas por los fabricantes y/o proveedores de los mismos. El periodo de garantía es de dos años desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del producto.

En supuestos de disconformidad probada de producto con el contrato, TONY MALONY procederá -en su caso y según corresponda-, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El plazo para informar sobre una falta de disconformidad será el legal, que en estos momentos es de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la misma.

LOS PLAZOS DE ENTREGA.

Nuestros pedidos se entregan por un servicio de mensajería, en un plazo aproximado de 7 días desde que la mercancía sale de nuestro almacén. Los plazos de entrega son aproximados, aunque trabajamos para conseguir ajustarnos a ellos. Desde Tony Malony te iremos informando.
En algunos casos, para poder ofrecer el mejor producto, recurrimos a proveedores colaboradores, por lo que los plazos de entrega puede variar. Si es éste el caso lo sabrás de antemano a través de la página.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

En caso de que no quieras el producto
Nos sentimos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos pero si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el artículo(s) dentro de los 7 días de recibir tu pedido para un reembolso completo del coste de la mercancía.
Salvo en supuestos de recepción de productos defectuosos de fábrica y/o dañados durante el envío, los gastos de envío asociados a la devolución serán de cuenta exclusiva del comprador. TONY MALONY rechazará la recepción de cualquier devolución efectuada enviada en modalidad ´contra reembolso. Una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución, TONY MALONY procederá al examen de los productos recibidos.
Para el reembolso, los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, no deben haber sido usados más allá de la mera comprobación del producto y deben conservar sus etiquetas originales, así como su embalaje y –en su caso- documentación y elementos accesorios originales, también en perfectas condiciones. Si la devolución del producto se produce sin el embalaje original, TONY MALONY se reserva el derecho a no devolver el importe integro pagado si se considera que el producto ha sufrido una depreciación. La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible y, siempre con sujeción a lo establecido en los presentes términos y condiciones particulares.

En caso de defecto de fabricación
Como comprador cuentas con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado por tara o defecto de fábrica, (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario).
El plazo para informar sobre un defecto de fabricación o disconformidad de calidad será el legal, que en estos momentos es de dos meses desde que se tuvo conocimiento de la misma. El periodo de garantía varía de uno a dos años desde la recepción del pedido, siempre que la naturaleza del artículo lo permita y que el defecto o la rotura no se deban a un mal uso del producto.
Comprobada la existencia de defecto de fábrica y siempre que se cumplan las condiciones anteriormente indicadas, TONY MALONY procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del mismo, TONY MALONY pondrá en conocimiento del usuario dicha circunstancia y procederá -en su caso y según corresponda-, a realizar reparación, rebaja o devolución y a abonar al usuario el importe correspondiente a la compra del producto, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En caso de daños por transporte
Como comprador cuentas con la posibilidad de realizar devoluciones de productos recibidos en mal estado que hayan resultado dañados en el transporte (siempre que dichos defectos no hubieran sido debidos a manipulación o utilización indebida por parte del usuario). La reclamación en el supuesto de recepción de un producto dañado deberá hacerse lo antes posible, siendo necesario que ocurra en las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para que pueda ser cubierto por el seguro de transporte. En el caso de recepción de productos en mal estado atribuible al transporte del mismo, y siempre que no fuera posible su sustitución, TONY MALONY procederá a abonar al usuario el importe correspondiente a la mayor brevedad posible.

Casos no reembolsables
No se admitirán devoluciones en el caso que hayamos personalizado un producto según indicaciones del cliente, ni en colchones y artículos de tapicería como alfombras, o en los artículos dañados debido al desgaste normal por el uso. TONY MALONY se reserva el derecho a denegar el derecho a devolución de productos en supuestos de vulneración de lo establecido en las presentes condiciones particulares.

POLÍTICA COOKIES

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